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WhatsApp Business (beta) disponibile al download

Alla fine di Agosto vi abbiamo detto che WhatsApp aveva deciso di sviluppare una particolare piattaforma al suo interno per utilizzare l’intero servizio come una sorta di servizio assistenza fra le aziende, i negozi o le istituzioni e le persone. Questa trasformazione prende il nome di WhatsApp Business e finalmente è disponibile al download (in versione beta).

La prima cosa importante da dire è che WhatsApp Business è un’app stand alone e non collegata in nessun modo a WhatsApp. Ciò significa che è possibile installare sul proprio smartphone sia la versione “per uso personale” che quella “per uso professionale”.

La seconda caratteristica molto importante è che, a differenza della versione tradizionale, WhatsApp Business supporta i numeri di telefono fissi. In questo modo i medici ad esempio possono benissimo utilizzare il numero dello studio per rispondere immediatamente ai pazienti.

WhatsApp Business per Android

Relativamente all’app Android, non sembrano esserci particolari differenze, nè nell’interfaccia grafica nè nelle funzionalità, fra la versione personale e questa business.

Sul fronte delle impostazioni, invece, sono state integrate due nuove opzioni: la prima consente di visualizzare delle statistiche (al momento basilari) circa i messaggi inviati, ricevuti, letti, ecc. La seconda invece permette di modificare le impostazioni del profilo business e di ottenere la famigerata “spunta di verifica”, la quale confermerà ai clienti che quell’account WhatsApp è effettivamente collegato alla nostra azienda.

Da questa sezione è possibile anche impostare dei messaggi speciali che il servizio invierà automaticamente ai clienti nel caso in cui non potessimo rispondere (una sorta di risponditore automatico dei client e-mail).

Download WhatsApp Business

Nel caso foste interessati a installare e provare WhatsApp Business, le vie che potete seguire sono due:

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